ダスキンヘルスレントでは、ご利用者さまに快適に商品をご使用いただくための様々なサポート体制をご用意しています。

業界最大規模の店舗数、365日対応のフリーダイヤルで利便性を確保するだけではなく、スタッフの専門性を高めるために自社で福祉用具専門相談員の定期教育を実施。

また、導入する商品を「ご利用者さまの使用」「生活者の保護」「顧客満足」という3つの視点でチェックしています。

商品の使用感やメンテナンスについても考慮し、より快適に使っていただくためのきめ細やかな対応を心がけています。

豊富なレンタル商品

豊富なレンタル商品
約3,100アイテムを超える豊富な商品ラインナップ

ご利用者さま一人ひとりに適した福祉用具をお届けするために、豊富なレンタル商品を取り揃えております。

また、取り扱い商品についてはダスキンヘルスレントの厳しい独自基準をクリアした商品のみをご提供しております。

商品を探す

介護保険についてもサポート

介護保険についてもサポート
介護保険の利用方法についても専門スタッフがサポート

介護認定・利用限度額など介護保険についてわからないことがあればお任せください。「福祉用具専門相談員」として教育を受けた専門スタッフがサポートいたします。

※ダスキンヘルスレントではより迅速で的確なサービスをご提供できるよう、スタッフの教育・研修に努めています。

介護保険の利用方法をみる

即日対応

安心の365日フリーダイヤル
即日対応&365日対応のフリーダイヤル

車いすや介護ベッド、歩行車などの主要商品は在庫を常備しているので、店舗においての即日レンタル※ が可能です。

また、「ダスキンコンタクトセンター」は365日対応のフリーダイヤル。
店舗営業日はもちろん、営業日以外でもご利用者さまのご要望を承ります。(営業時間8:00~20:00)

※商品によってはお日にちを頂く場合があります。

お試しフィッティング

お試しフィッティング
お試し用具による
フィッティングを実施

ご利用者さまにより快適に商品を使っていただくため、必要な福祉用具を事前にお試しいただき、ご利用者さまご自身に納得いただいて決定をいたします。

モニタリング
(定期訪問点検)サービス

モニタリング(定期訪問点検)サービス
安心をお届けするモニタリング(定期訪問点検)サービス

納入後7日以内に再訪問し、福祉用具が正しく安全に使われているかを確認。
さらに3ヵ月ごとのモニタリング(定期訪問点検)で、メンテナンスチェックやお使いの用具がご利用者さまにあっているかなどを確認します。

全国180店舗以上

全国180店舗以上
北海道から沖縄まで
全国に広がるネットワーク

全国 43都道府県、180店舗以上 の福祉用具レンタル業界では最大規模となる充実したサービス体制。

北海道から沖縄まで全国に広がるネットワークでご利用者さまをサポートします。

最寄りの店舗を探す

「安全・安心」のための
ダスキンヘルスレントの厳しい独自基準

不具合・危険性の予測事前チェック

ダスキンヘルスレントでは、導入する商品を「ご利用者さまの使用」「生活者の保護」「顧客満足」という3つの視点でチェックします。

商品に潜む不具合や危険性を予測抽出するとともに、ご利用者さまの使用感やレンタル、メンテナンスについても考慮します。

※必要に応じて福祉用具専門相談員がお伺いして納品場所などを事前に確認するケースがございます。

リスクを抽出する会議の様子

不具合・危険性の評価

抽出した「商品に潜むリスク」は、なぜ起こるのか原因を究明し、独自の厳しい基準で評価します。

なお、厳しい独自基準をクリアした商品だけをご提供いたします。

高齢者擬似体験ツールによる評価

高齢者擬似体験ツールによる評価

素材断面観察

素材断面観察

X線解析

X線解析

使用時の注意点を明確化

使用上の注意・リスクをまとめて使用時の要注意点を明確化し、事故を未然に避ける商品提案をします。

ただし、著しいリスクが予測される場合は取り扱いを制限します。

表示検査も実施

表示ラベルや取扱説明書に誤使用を招く表現がないか、わかりやすいかをあわせて確認します。

R-Mapとは

R-Mapとは、リスクの見える化です。危害の程度と発生頻度からリスクの大きさが直感的にわかるようにするツールです。

R-Map

ご利用者さまの声

3ヵ月に一度のモニタリング(定期訪問点検)や丁寧な商品説明に、多くのご利用者さまから有難いお声をいただいています。

ご利用者さま

ケアマネジャーさんから「一番誠実で一番仕事ができる方です」と紹介していただいた通り、仕事も対応も早く、誠実で家族が何でも相談できます。急な事でもすく知応してくださるので、ありがたいです。担当が今のスタッフ様で本当に良かったです。

佐世保ステーション
2024年6月

ご利用者さま

どなたが来訪されてもみなさん礼儀ただしく丁寧に対応して下さいます。今後共頼りにしておりますのでよろしくお願いいたします。

三島ステーション
2024年6月

店舗検索

Search Store

地図をクリックしてください

お問い合わせ

Q&A・Contact

商品選びやサービスについて、
まずはお気軽にご相談ください。

このページのトップへ