シニア世代の情報リテラシー

情報リテラシーが原因となって起こるトラブルには、以下のようなものが挙げられます。

フェイクニュース（嘘のニュース）の被害は、欧米諸国に多いイメージですが、日本も例外ではありません。新型コロナウイルス感染症が流行した際には、医学的に根拠がない「お湯を飲むと感染予防ができる」「次亜塩素酸ナトリウムが効果がある」などといったようなフェイクニュースがSNS上で拡散しました。また、「トイレットペーパーの多くが中国で生産されているため、これから不足する」といったデマ情報により、多くの人が買い求めたという出来事もありました。このようなデマ情報やフェイクニュースは、SNS上で拡散しやすく、事実関係を確認せずに情報を広めてしまうと、社会的な混乱を招く可能性があります。

インターネット上には、代表的なフィッシング詐欺をはじめ、詐欺的な手法が溢れており、その手法は日々悪質化・巧妙化しています。大手通販サイトなどを騙ったフィッシング詐欺だけでなく、最近では「模造品」を販売する詐欺サイトなども増えています。また、カード会社や銀行、携帯電話会社などを騙り、メールやメッセージなどで偽のサイトへ誘導して、個人情報やクレジット情報を騙し取るオンライン詐欺も多発しています。

通信販売で商品を購入する際は、できるだけ公式のオンラインショップを利用するようにしましょう。また、その販売元の連絡先（住所や電話番号）の記載や実在の有無を確認しましょう。極端に価格の安いものは注意が必要です。

基本は開封せずに削除するのが一番ですが、メールを開封してしまった場合は

① メールやSNSの送信元をよく確認する
• →普段からやり取りしている相手かどうか
② メールやSNSの本文をよく読む
• →不自然な点はない？日本語がおかしくない
③ 添付ファイルを開かない
• →添付ファイルがウイルスやマルウェア（※）に感染している可能性あり
④ リンク（文中の青い文字）をクリックしない
• →フィッシング詐欺やウイルス感染などのサイトである可能性あり

※不正かつ有害に動作させる意図で作成された悪意のあるソフトウェアや悪質なコードの総称。

URL（ホームページの住所）が、正規のサイトと似ているものの、１文字だけ違うなど、不自然な場合やドメインが海外の場合も注意が必要です。ページを開こうとする時に「安全ではない」というメッセージが表示されたら、それ以上ページを開くのはやめましょう。

セキュリティソフトの導入をはじめ、信頼がおけないWEBサイト上で個人情報を入力しない、不要なアプリのインストールやサービスの購入、アンケートへの回答などは避け、IDやパスワードを設定している場合は、それを使い回さないことも重要です。また、暗証番号等は定期的に変更するなどの対策も有効です。

★ 深刻化する高齢者のデジタルディバイド問題