ケアマネジャーさんの知恵袋～日々のケアを彩るヒント集～
【Vol.9】心をほぐす、精神的ケアの時間

高齢者は、身体的機能の低下による制約や、社会とのつながりが薄れることで孤立を感じやすくなります。そこで、重要な役割を果たすのが「話し相手」や「傾聴ボランティア」などです。定期的に訪問し、話に耳を傾けることで、ご利用者さまの孤独感や不安を軽減し、心のリフレッシュを図ることができます。

■具体的な活動内容

例えば、「話し相手がいない」「ひとりぼっちで寂しい」「悩みを抱えている」「不安で誰かに話を聞いてもらいたい」といった方に対して、月に1回や週に1回など、定期的にボランティアが高齢者の自宅はもちろん、地域の福祉施設や集会所を訪問し、ご利用者さまの話をじっくりと聴く時間を持ちます。会話の内容は日常の出来事をはじめ、健康の不安や過去の思い出など多岐にわたります。特に、傾聴ボランティアは、相手の話に丁寧に熱心に「聴き」、相手の話を否定せず、肯定・共感しながら、相手の心に寄り添うことが大切です。ご利用者さまは、話を聴いてもらうことで信頼関係を築くことができ、心がスッキリしたり、自分の考えや気持ちに整理をつけることができるなど、自己表現ができる安心感を得られ、話すことで心が軽くなり精神的な安定を感じることができます。

■どこに相談すればいい？

話し相手や傾聴ボランティアに関する情報は、地域の社会福祉協議会や地域包括支援センターに連絡することで得ることができます。また、地域のNPOやボランティア団体、一般社団法人などがこうした活動を運営していることも多く、直接問い合わせることで、活動内容や活動日時などがわかり、具体的なサービスを紹介してもらうことができます。

高齢者にとって、社会参加が困難になったり閉じこもりがちになり、住み慣れた地域で社会的な交流の場を持つことは、心の健康維持にとってとても重要です。例えば、近所付き合いの増加は、閉じこもりの回避にもつながりますし、グループ活動への参加は、普段の生活への充実感を得るだけでなく、新しい友人を得るきっかけにもなります。

地域で定期的に開催される高齢者サロンやイベントへの参加は、社会との接点を持つ機会となり、自分の役割や楽しさ、生きがいを見出すことにもつながるとともに、孤立感を大きく減らしてくれることでしょう。趣味や共通の話題を持つ他の住民との交流を通じて、より自然な形での心のケアにもつながっていきます。

■具体的な活動内容

地域のサロンやイベントでは、カフェ形式で自由に会話を楽しんだり、趣味の時間（手芸や音楽、体操、園芸、囲碁将棋など）に参加したりできます。例えば、手芸サロンでは、参加者が一緒に手作業をしながらおしゃべりを楽しむことで、交流が深まり、心のリフレッシュ効果が得られます。また、地域で行われる季節のイベントや、レクリエーション、お祭りも、参加者にとって地域の人たちとふれあう良い機会になり、社会とのつながりを感じる大切な場となります。

■高齢者サロンの活動例

• ・茶話会での気軽なおしゃべり
• ・ストレッチ、体操、運動
• ・ウォーキングや散策
• ・手芸や編み物、作品作りなどの手作業
• ・レクリエーションやゲーム
• ・将棋や囲碁
• ・園芸や季節の花を楽しむプログラム
• ・地域の子供や若い世代との交流
• ・料理
• ・健康や栄養に関する講座
• ・歌、カラオケ、音楽鑑賞
• ・日帰り温泉や旅行　など

■どこに相談すればいい？

地域の公民館や社会福祉協議会、自治体の広報誌などで、定期的に開催されるサロンやイベントの情報を得ることができます。また、地域包括支援センターや地元の自治会に問い合わせることで、参加できるプログラムの詳細を確認することができます。

身体機能の低下や疾患などにより外出が難しい高齢者にとっては、自宅での過ごし方がメンタルヘルスを大きく左右します。社会的なつながりを維持するためにも、定期的に地域の支援サービスを受けながら、自宅で心のケアを行うことも重要になってきます。在宅で受けられる支援サービスには、見守り訪問サービスやオンラインを利用したサロンや学びの場などがあり、地域の人との交流を保つことができます。

■具体的な支援例

例えば、子ども夫婦が遠方に暮らしている高齢者や、一人暮らしの高齢者、障がいのある方などに対して、地域のボランティアやNPO、郵便局、新聞配達員などが定期的にご利用者さまの自宅を訪問する「見守り訪問サービス」では、安否確認をはじめ、簡単な会話や必要に応じた軽い支援を行っています。また、近年ではパソコンやタブレット端末などを利用した「オンラインサロン」も増えており、外出が難しい方でも自宅に居ながら他の人々と会話を楽しんだり、自分発信をしたりして交流することで社会的なつながりを維持できます。そのほかにも、英会話教室や生涯学習など、オンラインを利用した趣味や学びを対象としたサービスなどもあり、孤独になりがちな高齢者やシニア世代にとって、新たな交流の場となっています。

■オンラインサロン・サービスの例

• ・英会話
• ・パソコンやzoomの講座
• ・生涯学習（大学による公開講座など）
• ・フィットネス
• ・ヨガ
• ・読書会
• ・音楽会
• ・交流会　など

■どこに相談すればいい？

在宅での見守りサービスやオンライン支援に関する情報は、地域包括支援センターや社会福祉協議会、各市町村の福祉課などに問い合わせて得ることができます。また、地域のNPOやボランティア団体、民間企業が提供するサービスに関しては、直接問い合わせることで、利用可能なプログラムを確認することができます。

＊サービスには、価格設定等さまざまですので確認しておきましょう。