シニア世代 スマホデビューのススメ

1.IDとパスワードはメモに整理

IDとパスワードは紙に書いて、タンスの奥など、人に見つからずなくさない場所にしまっておきましょう。スマホのメモ機能にまとめておいてもいいのですが、慣れないうちは紙のメモの方がよいと思います。

2.文字サイズの設定

自分が見やすい文字サイズに設定しておきましょう。

3.Wi-Fi(※)の設定

自宅にWi-Fiとつなげられる機器（ルーター）があれば、設定しておきましょう。分からなければ、家族や近所の人に相談してください。

※パソコンやスマホなどを、無線（ワイヤレス）でインターネットに接続する技術のことです。

■指を滑らせて文字を入力

ガラケーの場合、「う」を入力するときは、キーボードの「あ」を3回連打します。スマホの場合は、画面に表示されたキーボードを上下左右に指を滑らせて入力します。「う」を入力するときは、「あ」を押したまま指を上に動かすと「う」が入力できます。これを「フリック入力」といいます。

■写真などの拡大・縮小

地図や写真、文字を拡大するときには、2本の指で画面に触れて指を広げます。縮小する時には2本の指を近づけます。

■初心者用の説明アプリを利用する

昔のように分厚い説明書はなくなり、メーカーのWebサイトに掲載されています。また、シニア向けスマホには、初心者用に使い方が説明されているアプリが搭載されている機種もあります。それを見ながら操作すれば早く覚えることができます。

■契約内容と料金範囲を確認

スマホの契約プランは複雑なので、ついつい携帯ショップ店員の言いなりになってしまいがちです。その結果、後で「不要なサービスがたくさんついていた」「思っていた額よりも高い請求書が届いた」「タブレットや電話とセットで契約されている」といったトラブルが発生することもあるようです。契約時には家族と一緒に行ってもらうか、一人の場合はその日に契約せず、内容をメモして持ち帰り、誰かに確認してもらうと安心です。

■スマホトラブルの相談窓口

万一、トラブルが起きてしまった場合は、国民生活センターなどに相談しましょう。